お客様へのお知らせ


アキュビュー製品の眼科名入力によるご購入について

2021年7月1日より、処方を受けた「眼科名の入力が不要」となりました。
今後は一部の製品を除き、「クイック購入」をご選択いただくと、特別な手続きなしでご購入いただけます。

ただし、皆様の目の安全のため、引き続き定期的に眼科を受診して目の健康状態を確認していただくとともに、眼科医の指示を守り、添付文書をよく読んで適切にご使用くださいますようお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク(GW)期間中の発送に関して

2021年4月19日

対象期間:2021年5月1日(土)~5月5日(水)

GW期間中は配送までに必要なお時間が通常とは異なりますので、予め下記をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、カスタマーサポート窓口は通常通り営業しておりますので、ご不明な点などございましたらご相談ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


・メーカー直送やメーカー取り寄せ品の発送について
メーカー休業のため、直送でのお届けとなるご注文や、一部の乱視用・遠近両用などの取り寄せの商品を含むご注文は、発送までに2~5日程度お待ちいただく場合がございます。


・物流倉庫の移転について
GW期間中も店舗発送業務は行っておりますが、5月2日(日)~5月3日(月)は物流倉庫の移転にともない、発送までに1~2日程度お待ちいただく場合がございます。


・定形外郵便のお届け日について
定形外郵便は日祝の配達がございませんため、5月6日(木)以降のお届けとなります。
※通常は日祝を挟まない場合、2~4日程度でのお届けとなります。


・交通事情による配送の遅延について

連休中の交通渋滞などにより、配送に遅延が生じる場合がございます。