お客様へのお知らせ


ゴールデンウィーク(GW)期間中の発送に関して

2021年4月19日

対象期間:2021年5月1日(土)~5月5日(水)

GW期間中は配送までに必要なお時間が通常とは異なりますので、予め下記をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、カスタマーサポート窓口は通常通り営業しておりますので、ご不明な点などございましたらご相談ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


・メーカー直送やメーカー取り寄せ品の発送について
メーカー休業のため、直送でのお届けとなるご注文や、一部の乱視用・遠近両用などの取り寄せの商品を含むご注文は、発送までに2~5日程度お待ちいただく場合がございます。


・物流倉庫の移転について
GW期間中も店舗発送業務は行っておりますが、5月2日(日)~5月3日(月)は物流倉庫の移転にともない、発送までに1~2日程度お待ちいただく場合がございます。


・定形外郵便のお届け日について
定形外郵便は日祝の配達がございませんため、5月6日(木)以降のお届けとなります。
※通常は日祝を挟まない場合、2~4日程度でのお届けとなります。


・交通事情による配送の遅延について

連休中の交通渋滞などにより、配送に遅延が生じる場合がございます。


アキュビュー製品をお求めのお客様へ

当店では皆さまの眼の安全のためメーカーの意向を汲み、アキュビュー製品のご購入に際しては下記のどちらかをお願いしております。

A.【 処方せんのご提出 】
B.【 処方を受けられた医療機関名の申告 】

ご注文時に「処方箋提出」または「眼科名入力」のどちらかをご選択ください。
ご注文前に提出方法や有効な処方箋・眼科名について下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

「眼科名のご入力」・「処方箋のご提出」について